אמנת שרות:

תודה שבחרת ב נטושופס - נטו קניות טובות אתר NetoShops הינו אתר סחר אלקטרוני אשר שם לנגד עיניו מעל למחירים האטרקטיביים, את ביטחון לקוחותיו. אנו מבינים שזהו הבסיס לאמון אותו אתם, הלקוחות, נותנים בנו ולשם כך נעשה הכל על מנת לשמור על ביטחונכם וביטחון פרטיכם, אמינות המכירות ועמידת הספקים בתנאים הרשומים באתר הן לגבי המחירים והן לגבי אספקת המוצרים. לשם כך, להלן מספר התחייבויות שמופנות אליכם, הלקוחות, במטרה להגדיל את ביטחונכם ואמונכם שהגעתם למקום הנכון לקנייה בטוחה וכדאית: אנו מתחייבים כי כל הרכישות באתר מאובטחות בפרוטוקולים מוצפנים ברמות הגבוהות ביותר, חסויים, אשר אינם ניתנים לגישה על ידי אדם שאינו מורשה לכך על ידי מערכת האתר. אנו מתחייבים כי כפועל יוצא, גם הפרטים האישיים של עשרות אלפי לקוחותינו נשמרים במערכת לשימוש פנימי בלבד, לצורך טיפול שישרת את הלקוח בצורה הטובה ביותר. אנו מתחייבים לשמור על פרטי הלקוחות ו/או פרטי האשראי שלהם חסויים ולא לעשות בהם כל שימוש שלא לצורך אספקת המוצרים שרכשו הלקוחות. אנו מתחייבים כי בכל קנייה בה יחויב כרטיס האשראי של הלקוח ולא יסופק המוצר שהזמין, תספק חברת נטו שופס בע"מ מוצר חלופי ו/או לחילופין תהיה אחראית להחזרת הכספים ששולמו על ידו בפועל, בכפוף לתקנון האתר. אנו מתחייבים להפעיל כל סנקציה חוקית כנגד ספק שלא יעמוד בתנאים אליהם התחייב, בהתאם לחוזה עליו חתום, בו ערבים באופן אישי בעלי המניות של הספק לאספקת המוצרים ללקוחות. אנו מבטיחים לעשות הכל על מנת שיופיע באתר כל המידע הרלוונטי אודות המוצרים המוצעים על ידינו, וזאת בכדי שהלקוחות יהנו מאפשרות קנייה מושכלת ויהיו שלמים עם רכישותיהם. אנו מבטיחים להעמיד שירות לקוחות מקצועי וטוב לרשות הלקוחות ולענות בהקדם האפשרי לכל פניה, תוך פתרון מיידי ככל האפשר לשביעות רצון הלקוח של כל בעיה שתתעורר. שירות הלקוחות של אתר NetoShops עומד לשרותכם בימים א-ה בין השעות 8:30 ועד 17:30 בטלפון 1599-599-577. כמו כן, ניתן לשלוח מייל לכתובת הדואר האלקטרוני שלנו, info@netoshops.co.il לביצוע כל בירור. פניות אלו יענו באופן מיידי ככל האפשר גם מעבר לשעות המענה הטלפוני.