תקנון
1. כללי
(א) אתר netoshops.co.il (להלן: האתר) שמופעל על ידי חברת נטושופס בע"מ (להלן: נטושופס) ומתוחזק על ידי חברת  לייב די אנ אס בע"מ, משמש כקניון אלקטרוני, וירטואלי, לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
(ב) תקנון זה נכתב בלשון זכר, מטעמי נוחות, אך מופנה במידה שווה לכל ציבור הגולשים.
(ג) הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש ו/או רכישה שיבוצעו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס לכל דיון משפטי בינך לבין נטושופס. לכן, הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו, ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
(ד) גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווים את הסכמת הגולש לקבל את התקנון ולנהוג לפיו.
גולש שאינו מסכים לתנאי השימוש המנויים בתקנון זה מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. 
 2. המכירות באתר
א. כללי
(1) נטושופס מאפשרת לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה, ובמחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים, היבואנים והמשווקים בישראל.
(2) בעלי החנויות, בתי העסק ומפעיליהם (להלן: הספקים) מציעים באתר מוצרים ו/או שירותים למכירה במגוון אפשרויות. הספקים מציגים באתר פרטים בדבר המוצרים ו/או השירותים שמציעים למכירה, ובכלל זה מחירם ומועדי אספקתם, והם האחראים הבלעדיים לתוכן הפרסום ולאספקת המוצרים במועדם. לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל הספקים בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני כפי שיופיעו באתר.
כל מוצרי הספק ביי דה ווי נשלחים במשלוח דואר רשום.
ספקים אחרים שולחים את המוצרים בדואר רשום ו/או באמצעות חברות משלוחים שונות, לפי הרשום בדף המכירה, ואם לא צוין, ניתן לברר את הפרטים מול שרות הלקוחות.
(3) עבור כל מוצר או שירות המוצעים למכירה באתר, מוצג "דף מכירה", הכולל את שם החנות או הספק, שם המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר מחירון של המוצר או השירות המוצע למכירה כפי שנמסר לאתר מהספק ואת מחיר המכירה (להלן: דף מכירה).
(4) רשאים לרכוש מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה באתר בני 18 ומעלה בלבד או תאגידים המאוגדים ורשומים כדין בישראל, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
(5) תנאי מוקדם לתוקף כל עסקה שמתבצעת באתר הוא קבלת אישור חברת האשראי לעסקה ולגביה.
(6) המחירים המוצגים בדף המכירה כוללים מע"מ במידה וחל תשלום מע"מ על העסקה לפי כל דין, אלא אם מצוין מפורשות אחרת.
 ב. שיטות המכירה באתר
(1) מכירה רגילה
(א) מכירה רגילה מתבצעת כאשר גולש מבצע הזמנה של מוצר או שירות שמחירו קבוע מראש ומוצג בדף המכירה, עד גמר המלאי.
(ב) במכירה רגילה ניתן לרכוש מוצרים ו/או שירותים 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה, עד גמר המלאי.
(2) מכירה קבוצתית
(א) מכירה קבוצתית מתבצעת כאשר גולש מבצע הזמנה של מוצר או שירות, שמוצע בכמות מוגבלת, במחיר מיוחד, קבוע מראש. כל הצעה שמתקבלת זוכה, עד למכירת הכמות המוגבלת. לא ניתן לחזור מהצעה שניתנה.
(ב) נטושופס ו/או הספקים רשאים להגדיל את הכמות המוצעת, בכל עת.
(ג) מניין ימי העסקים לאספקת מוצר ו/או שירות יחל עם סיום המכירה.
(3) מכירה פומבית
(א) מכירה פומבית היא מכירה בה מוצע למכירה מוצר או שירות, והגולשים מציעים מחירי רכישה, כאשר ההצעה הראשונית האפשרית היא מחיר המינימום המוגדר בדף המכירה. כל גולש רשאי להציע הצעה גבוהה יותר מההצעה האחרונה שהוגשה, כאשר התוספת המותרת להצעה האחרונה שהוגשה מוגדרת בדף המכירה ("סכום הקפיצה המותר"). ההצעה הגבוהה ביותר במסגרת זמן מסוימת, מזכה את המציע בקניית המוצר או השירות בסכום השווה להצעתו, למעט במכירות בהן מחיר המוצר ו/או השירות מוגן ואינו מוצג בדף המכירה. במכירות אלו רשאית נטושופס לאפשר זכיית הלקוח במחיר הגבוה מהמחיר המוגן בלבד. כמות המוצרים או השירותים המוצעים במכירה זו היא מוגבלת.
(ב) במכירה פומבית יוצג בדף המכירה מחיר המינימום של המוצר או השירות, שהוא מחיר המכירה הנמוך ביותר שניתן להציע; סכום הקפיצה המותר; כמות המוצרים או השירותים המוצעים במכירה זו ומועדי ההתחלה והסיום של המכירה.
(ג) במכירה פומבית כל מציע יכול לראות את ההצעות של המציעים האחרים בעת הצעתם, ולהציע סכום גבוה יותר מההצעה הגבוהה שהוצעה לפניו. ההצעות עולות בסכומן בהתאם לסכום הקפיצה המותר. 
(ד) נטושופס רשאית לשנות את סכום הקפיצה המותר בכל עת.
(ה) במידה ומוצעות מספר הצעות זהות בסכומן על מוצר או שירות מסוים, יזכה המציע שהצעתו התקבלה במועד המוקדם יותר. במכירה בה מוצעות מספר יחידות של מוצר או שירות מסוים, כל מציע רשאי להציע מחיר זהה או גבוה מההצעה הגבוהה ביותר, בהתאם למספר היחידות המוצעות. התקבלו מספר הצעות זהות כמספר יחידות המוצר או השירות המוצעות, על המציע הבא להעלות את סכום הצעתו בסכום הקפיצה המותר. מקום בו הוצע מחיר גבוה יותר, נדחית ההצעה שנכנסה אחרונה למכירה במחיר הקודם. כל מציע רשאי לשפר את הצעתו ולהגיש הצעה חדשה, גבוהה יותר.
(ו) במידה ומתקבלת הצעה נוספת במהלך 2 הדקות האחרונות שלפני מועד הסגירה שפורסם, מועד הסגירה של המכירה יידחה בצורה אוטומטית בשתי דקות נוספות. הצעה נוספת שתתקבל במהלך 2 הדקות האחרונות של מועד הסגירה החדש תוביל למניין נוסף של שתי דקות לסגירת המכירה, וחוזר חלילה. בסיום המכירה מבצעת המערכת שקלול נתונים סופי. מאחר והקשר בין המחשבים לשרת איננו רציף, ייתכנו מקרים בהם יציע לקוח הצעה סמוך מאוד לסגירת המכירה והמערכת לא תעדכן תוספת של 2 דקות למכירה. במקרה כזה, המערכת משכללת את סכומי הסוכנים האישיים שהפעילו המשתתפים במכירה מול ההצעה האחרונה, ללא הצגת הנתונים למשתתפים. אישור זכייה יישלח במייל ללקוח שזכה לאחר השקלול הסופי. למען הסר ספק, הנתון הקובע לעניין ההצעה הזוכה הוא הנתון המופיע ברישומים שבשרתי חברת נטושופס. רישומים אלו מהווים ראייה מכרעת לנכונותם.
(ז) בדף המציג את זירת המכירה מתפרסמת רשימת ההצעות הזוכות, כשלצד ההצעה הזוכה מופיעה המילה "זוכה". הצעות לא זוכות ניתן לראות בקישור "ההזמנות שלי".
(ח) אישור זכייה במכירה פומבית נשלח ללקוח שזכה במכירה.
(ט) את מצב ההזמנה הסופי ניתן לראות לאחר סגירת המכירה בקישור "ההזמנות שלי" באתר. 
 ג. אופן ההשתתפות במכירות
(1) על מנת לבצע הזמנה של מוצר או שירות, יש תחילה לבחור את המוצר או השירות. על הגולש לבחור שם משתמש וסיסמא, ולמלא פרטים בסיסיים בדף ההרשמה, ביניהם שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון. לאחר השלמת הפרטים, הופך הגולש ל"מבצע הפעולה". יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והעובר עליה צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
(2) מבצע הפעולה רשאי לבחור בשלב הסופי בהזמנתו באם למסור את פרטי כרטיס האשראי שלו דרך האתר או למסרם בטלפון לנציגי שירות הלקוחות של נטושופס. במידה ומעוניין למסור את הפרטים בטלפון, עליו לסמן אפשרות זו, ונציגי שירות הלקוחות ייצרו עימו קשר.
(3) מיד לאחר ביצוע הפעולה, תבצע נטושופס בדיקה של כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברת כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח, לפיה העסקה אושרה. לאחר אישור העסקה, היא נרשמת במחשבי נטושופס, וניתן לראות את פרטיה בקישור "ההזמנות שלי" תוך 24 שעות. כמו כן, יישלח דואר אלקטרוני אל מבצע הפעולה הכולל את פרטי העסקה.

(4) חיוב מבצע הפעולה בגין המוצר או השירות שרכש מתבצע באמצעות כרטיס האשראי.
(5) הפרטים כפי שנרשמו בדף ההרשמה ורישום העסקה במחשבי נטושופס יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
(6) במידה ולא אושרה עסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה, לפיה יידרש ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של נטושופס, לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברת האשראי (בסעיף זה: ההודעה). הפעולה תחשב לעסקה רק עם קבלת אישור חברת האשראי לעסקה ולכן מניין ספירת הימים ביחס למועדי המשלוח יחל ממועד קבלת אישור זה. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה, רשאים נטושופס ו/או הספקים לראות את העסקה כמבוטלת.
(7) השלמת הליך המכירה מותנה באימות ואישור העסקה בטלפון או באמצעות הדואר האלקטרוני של מבצע הפעולה, תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה ובכך שהמוצר קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה.
 ד. ביטול עסקה
(1) לא ניתן לבטל או לשנות באתר עצמו הצעה לאחר השלמת המכירה וביטול ההצעה ייעשה אך ורק מול שירות הלקוחות.
(2) הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.

(א) אנו מתחייבים כי בכל מקרה בו יבטל הלקוח מכל סיבה שהיא את העסקה ו/או בכל מקרה בו לא יסופק לו המוצר, יקבל הלקוח את כספו בחזרה בניכוי דמי הביטול כמתחייב על פי החוק. באם הספק המחייב לא יחזיר ללקוח את כספו מתחייבת חברת נטו שופס בע"מ להחזיר ללקוח את הכספים עליהם כבר חויב בפועל ולסייע לו בעצירת התשלומים העתידיים מול חברת האשראי עימה הוא עומד. סעיף זה מותנה בקבלת אישור חתום על ידי הלקוח על פיו לא קיבל את הכסף חזרה מהספק ו/או מחברת האשראי וכי הוא מתחייב להשיב לחברת נטו שופס בע"מ את הכספים ששילמה לו במידה ויקבל בחזרה את כספו מהספק ו/או מחברת האשראי.
(3) לנוחיות הלקוחות, להלן התנאים לביטול עסקת רכישה שביצע מבצע הפעולה באתר:
- ברכישת מוצר, מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.
- ברכישת שירות, תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות יומיים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
(4) הביטול יעשה בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל האתר, ובדרכים אלה בלבד.
(5) (א) במקרה של ביטול עסקה בכל שלב, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר ו/או השירות נשוא העסקה, אך לא למעלה ממאה שקלים חדשים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
(ב) ביטול עסקה לאחר שבוצעו שינויים בהזמנה או לאחר שבוצעו שדרוגים המצריכים עבודה או שינוי במוצר, יחויב בדמי ביטול בהתאם להחלטת הספק ובתיאום עם הלקוח. במקרים מעין אלו ישלם הלקוח שעות עבודה שעבדו על ההזמנה, חלפים שהותקנו וכו'.
(6) אם סופק המוצר לזוכה, חלה עליו חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים, כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
(7) החזרת מוצר שפורק ו/או הורכב מחייבת קבלת הסכמת הספק מראש.
(8) הלקוח יחויב בתשלום דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר נשוא העסקה, במידה והמוצר נשלח זה מכבר.
(9) במקרים שטרם ביטול העסקה לא היה כרוך המשלוח בתשלום (הופיע משלוח 0), יחוייב הלקוח שביטל את העסקה בדמי משלוח בסכום המשלוח כפי שמופיע אצל הספק בהתאם לסוג המוצר.
(10) האמור בסעיף זה אינו מכוון להטיל אחריות על נטושופס כ"עוסק" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
(11) נטושופס רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
(א) נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר, ובין אם בתיאורו.
(ב) ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית שמנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
(ג) במקרה של כח עליון, פעולת מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין.
(ד) לא התקבלו הצעות לרכישת המוצרים המוצעים למכירה.
(ה) התברר כי העסקה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הזוכים ו/או מי מהם ו/או צד ג' כלשהו.
(ו) התברר כי הזוכה עלול לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו זכה לצד ג' ו/או לסחור בו.

(12) נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את מפעילי החנויות ו/או את נטו שופס. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים נמכרים בפועל.
(13) הודעה על ביטול העסקה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת שצוינה בדף ההרשמה.
(14) אם לאחר סיום המכירה התגלה כי המוצר ו/או השירות אזל מהמלאי, רשאים נטושופס ו/או הספקים לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור, נטושופס ו/או הספקים או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, לרבות נזק בגין רכישת המוצר ו/או השירות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
 3. אספקת המוצרים
(1) הספקים בלבד ידאגו לאספקת המוצר ו/או השירות שנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה או לסניף הדואר הקרוב, בטווח הזמן הנקוב בדף המכירה, אלא אם צוין מפורשות אחרת. למען הסר ספק, במקרה של שינוי מהותי במוצר, קרי מידה או גודל, יתווספו לזמן האספקה 7 ימי עסקים באופן אוטומטי או יותר מכך בתיאום עם הלקוח. 
(2) הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי. הספקים לא יהיו אחראים לאיחור באספקת המוצר ו/או שירות במצבים הבאים:
(א) כח עליון וכן מלחמה, פעולת איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
(ב) שביתת ספקי שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
(ג) כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
(3) באיזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית, הספקים יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך, תוך תיאום מראש עם הלקוח.
(4) מועדי אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה או במקום אחר באתר, מתייחסים לימי עסקים בלבד, קרי, ימי א-ה, לא כולל שישי-שבת, ערבי חג וימי חג, וזאת גם במידה ולא מצוין "ימי עסקים" מפורשות. 
 4. דמי המשלוח
(1) הלקוח רשאי לשלם את דמי המשלוח בנפרד במועד האספקה, או במסגרת התשלום בגין המוצר.
(2) במכירה בתשלומים, רשאי הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
(3) במקרים מסוימים, המצוינים בדף המכירה, ולפי התנאים המפורטים בו, הלקוח יהא רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק, וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למועד ומיקום האיסוף. במקרה של איסוף המוצר על ידי הלקוח, לא ייגבו מהלקוח דמי משלוח.
(4) איסוף עצמי במכירות פומביות ייתאפשר בהסכמת הספק בלבד ובתאום מולו. ככלל לא ניתן לאסוף באופן עצמאי מוצר שנרכש במכירה פומבית.
(5) ככלל, איסוף עצמי אפשרי אך ורק על ידי בעל כרטיס האשראי בצירוף תעודה מזוהה, אלא אם תואם מראש אחרת באישור הספק.
(6) דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים משלוח חריג ו/או משלוח מחוץ לישראל. משלוח חריג הוא משלוח לקומות גבוהות ללא אפשרות הובלה באמצעות מעלית ו/או משלוח הדורש כח אדם נוספת ו/או אמצעים מיוחדים. במקרה של משלוח חריג ו/או משלוח מחוץ לישראל נטושופס או הספקים רשאים לגבות תשלום נוסף מעבר לתשלום הנגבה בגין משלוח רגיל.
(7) משלוח המוצרים הנמכרים באתר כפוף לאזורי החלוקה של חברות השליחויות השונות בהתאם לחברה איתה עובד כל ספק. במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה למקום מגוריו של הלקוח, תינתן ללקוח האפשרות לקבל את המוצר במחסן הפיזור הקרוב לביתו. במקרה כזה יחויב הלקוח בעלות המשלוח. יצוין כי מרבית חברות השליחויות אינן מגיעות ליישובים הנמצאים מחוץ לתחומי הקו הירוק. 
5. אבטחת מידע ופרטיות
(1) נטושופס נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.
(2) נטושופס מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלת אתר מכירות באינטרנט, ולכן מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות ובאופן מבוקר.
(3) במקרים שאינם בשליטת נטושופס ו/או הנובעים מכח עליון, נטושופס לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
(4) נטושופס מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה. 
 6. שונות
(1) נטושופס שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי. לא יעשו שינויים בתקנון תוך כדי ביצוע מכירה.
(2) התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את נטושופס או הספקים.
(3) המוצרים המופיעים באתר הינם באחריות הבלעדית של הספקים המציגים אותם, אלא אם נכתב אחרת. כל מידע המוצג באתר לגבי החנויות והמוצרים, באשר לכל סוגי המכירות, טיבם ואיכותם באחריותם הבלעדית והמלאה של הספקים. בנוסף, הספקים אחראים לחיוב הלקוח בגין המכירה ולהנפקת חשבוניות כדין.
(א) למען הסר ספק יצוין כי מקום בו לא צוין שם היבואן או נותן האחריות באופן מפורש, תינתן האחריות לזמן המצוין באתר על ידי הספק/המוכר, והכל בכפוף לתנאי חוק הגנת הצרכן.
(4) כל טענה ו/או בעיה המתעוררת ביחס למוצר ו/או שירות יש להפנות אל הספקים. נטושופס איננה צד לעסקה ולא תהא ללקוח שום טענה ו/או תביעה כלפיה.
(5) מעת לעת ניתנות מתנות ו/או הטבות לרוכשי מוצר כלשהו. מתנות ו/או הטבות אלה הינן על בסיס מלאי מוגבל ואין נטושופס ו/או הספק מתחייבים לספקם לכל הרוכשים מוצר זה, אלא לרוכשים את המוצר לפני גמר מלאי המתנות ו/או ההטבות בלבד. למען הסר ספק, יובהר כי הספק רשאי לשלוח את המתנות ו/או ההטבות בנפרד.
(6) נטושופס אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישוריות הקיימות באתר, המובילות לאתרים אחרים ואינה מתחייבת כי כל הקישוריות מובילות את הגולש לאתר אינטרנט פעיל.
(7) נטושופס ו/או מי מטעמה אינם אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז שומרת נטושופס את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.
(8) נטושופס רשאית למנוע ממבצע פעולה להשתתף במכירות באתר, באמצעות חסימתו במקרים הבאים:
(א) מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
(ב) מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון.
(ג) מבצע הפעולה מסר פרטים שגויים במתכוון.
(ד) מבצע הפעולה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בפעילות התקינה של האתר ו/או במי מטעמה ו/או הספקים ו/או בצד ג' כלשהו.
(ה) בכוונת מבצע הפעולה לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו יזכה לצד ג' ו/או לסחור בו.
(9) נטושופס אינה אחראית להרכבת ו/או התקנת מוצרים שנרכשו באתר, ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו. בנוסף, יהא אחראי הלקוח על תחזוקת המוצר שרכש ועל השירותים הנדרשים למוצר, אלא אם נכתב אחרת.
(10) אייקונים, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו ועריכתם, הינם בבעלותם הבלעדית של נטושופס ו/או מי מטעמו.
(11) אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש.
(12) רישומי המחשב של נטושופס בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. 
 בוררות
פרשנות ואכיפת תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובעים ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד. 

להלן עיקרי אמנת השירות אשר מופיעה באתר ואשר אליה אנו מחויבים:

אנו מתחייבים כי כל הרכישות באתר מאובטחות בפרוטוקולים מוצפנים ברמות הגבוהות ביותר, חסויים, אשר אינם ניתנים לגישה על ידי אדם שאינו מורשה לכך על ידי מערכת האתר.

אנו מתחייבים כי כפועל יוצא, גם הפרטים האישיים של עשרות אלפי לקוחותינו נשמרים במערכת לשימוש פנימי בלבד, לצורך טיפול שישרת את הלקוח בצורה הטובה ביותר.

אנו מתחייבים לשמור על פרטי הלקוחות ו/או פרטי האשראי שלהם חסויים ולא לעשות בהם כל שימוש שלא לצורך אספקת המוצרים שרכשו הלקוחות.

אנו מתחייבים כי בכל קנייה בה יחויב כרטיס האשראי של הלקוח ולא יסופק המוצר שהזמין, תספק חברת נטו שופס בע"מ מוצר חלופי ו/או לחילופין תהיה אחראית להחזרת הכספים ששולמו על ידו בפועל, בכפוף לתקנון האתר.

אנו מתחייבים להפעיל כל סנקציה חוקית כנגד ספק שלא יעמוד בתנאים אליהם התחייב, בהתאם לחוזה עליו חתום, בו ערבים באופן אישי בעלי המניות של הספק לאספקת המוצרים ללקוחות.

אנו מבטיחים לעשות הכל על מנת שיופיע באתר כל המידע הרלוונטי אודות המוצרים המוצעים על ידינו, וזאת בכדי שהלקוחות יהנו מאפשרות קנייה מושכלת ויהיו שלמים עם רכישותיהם.

אנו מבטיחים להעמיד שירות לקוחות מקצועי וטוב לרשות הלקוחות ולענות בהקדם האפשרי לכל פניה, תוך פתרון מיידי ככל האפשר לשביעות רצון הלקוח של כל בעיה שתתעורר.

קנייה מהנה ומוצלחת! צוות נטושופס.